095 225 75 92
Vodafone Kyivstar

Доставка и оплата


Как оформить заказ?

Оформить заказ на сайте oboitop.com.ua Вы можете круглосуточно.

При оформлении покупки укажите предпочтительный способ доставки товара:

Новая почта - самовывоз из отделения или адресная доставка курьером Новой Почты (доставка до дверей)

или самовывоз из салонов магазинов ОбоиТоп,

а также удобную для Вас форму оплаты.


Если Вы оформили заказ с 9:00, мы свяжемся с Вами в течение двух часов - для согласования методов оплаты и сроков доставки.


Если Вы оформили заказ после 18:00, мы свяжемся с Вами на следующий день до 12:00.



Прием заказов осуществляется по телефонам:

095 225 75 92
  • 098 085 87 78
  • +380952257592
  • OboitopComUa
  • Vodafone Kyivstar


    График работы контакт-центра:

    Ежедневно - с 09.00 до 18.00.

    Оформить заказ на сайте вы можете в любой день недели, в любое время суток.



    Как получить товар?


    1. Самовывоз из отделения Новая Почта


    Мы отправляем заказы компанией Новая Почта с оплатой заказа наличными при получении.

    ✔ Сделайте заказ на сайте либо по телефонам.

    ✔ При оформлении заказа на сайте в Способе доставки выберите "В отделение Новой Почты",

    укажите ФИО, контактный телефон получателя, а также город и номер отделения Новой Почты - на которое отправлять заказ.

    ✔ Подтвердите заказ.

    ✔ Ожидайте звонок менеджера ОбоиТоп для согласования заказа.

    ✔ Номер экспресс-накладной будет указан в SMS-сообщении или уведомлении в Viber.

    ✔ Отслеживайте статус посылки


    ОТСЛЕЖИВАНИЕ
    ПОСЫЛОК
    Подробнее на сайте
    Другая посылка

    ✔ После поступления посылки в пункт выдачи Новая Почта вы получите соответствующее уведомление.

    ✔ Посетите отделение Новая почта и получите отправление (наличие паспорта или удостоверения личности обязательно).

    ✔ Обязательно проверьте целостность посылки и комплектность товара на месте.

    (в случае повреждения товара, обязательно свяжитесь с менеджером ОбоиТоп для согласования условий возврата).

    Товарный чек, зарегистрированный через Государственную налоговую службу Украины отправляется вместе с посылкой.

    ✔ Оплатите стоимость заказа оператору (при способе оплаты при получении).



    2. Доставка курьером Новая Почта


    Мы отправляем заказы компанией Новая Почта с оплатой заказа наличными при получении.

    ✔ Сделайте заказ на сайте либо по телефонам.

    ✔ При оформлении заказа на сайте в Способе доставки выберите "Доставка курьером по адресу",

    укажите ФИО, контактный телефон получателя, а также город и адрес курьерской доставки.

    ✔ Подтвердите заказ.

    ✔ Ожидайте звонок менеджера ОбоиТоп для согласования заказа.

    ✔ Номер экспресс-накладной будет указан в SMS-сообщении или уведомлении в Viber.

    ✔ Отслеживайте статус посылки.

    ✔ При поступлении посылки в ваш населенный пункт с вами свяжется сотрудник Новая Почта для согласования сроков доставки на указанный при заказе адрес.

    ✔ Ожидайте курьера Новая почта и получите отправление (наличие паспорта или удостоверения личности обязательно).

    ✔ Обязательно проверьте целостность посылки и комплектность товара на месте

    (в случае повреждения товара, обязательно свяжитесь с менеджером ОбоиТоп для согласования условий возврата).

    Товарный чек, зарегистрированный через Государственную налоговую службу Украины отправляется вместе с посылкой.

    ✔ Оплатите стоимость заказа курьеру Новая почта (при способе оплаты при получении).



    3. Самовывоз из из магазинов ОбоиТоп


    Наиболее удобный и комфортный способ забрать заказанный товар в удобное для вас время,

    с возможностью получить самую подробную консультацию и дополнительные сервисы

    в чистом, светлом помещении, где вы всегда желанный посетитель.

    ✔ Сделайте заказ на сайте либо по телефонам.

    ✔ При оформлении заказа на сайте в Способе доставки выберите "Самовывоз из магазинов ОбоиТоп".

    ✔ Выберите магазин ОбоиТоп, в котором вам будет удобно получить заказ.

    ✔ Подтвердите заказ.

    ✔ Ожидайте звонок менеджера ОбоиТоп для согласования заказа.

    ✔ Заберите заказ в магазине в согласованный с менеджером ОбоиТоп день, оплатив его картой или наличными.

    Товарный чек, зарегистрированный через Государственную налоговую службу Украины выдается при получении заказа.

    ✔ Срок резерва – 5 дней, начиная с планируемой даты выдачи.


    Когда я получу товар?

    Уточняйте срок доставки в момент оформления заказа.

    Так же вы можете согласовать с нашими менеджерами любой удобный для вас день получения товара при оформлении заказа.

    Срок доставки будет зависеть от графика доставки в ваш регион компанией Новая Почта.

    С нашей стороны мы гарантируем, что отправляем заказанный товар в день обещанный вам при согласовании заказа*.

    *кроме воскресенья и государственных праздников, по которым не работает служба доставок Новая Почта.



    График работы отдела отправок ОбоиТоп (склада, распределительного-терминала):

    Понедельник - Суббота - с 08.00 до 19.00.

    Воскресенье - выходной.


    Сколько стоит доставка?

    Стоимость доставки обсуждается с вами при согласовании заказа и зависит от вида доставки

    (самовывоз из отделения Новая Почта, магазина ОбоиТоп или курьерская доставка Новая Почта по указанному адресу)

    и типа оплаты (оплата при получении или предоплата).

    Доставка товаров по Украине осуществляется компанией Новая Почта.

    Убедительная просьба проверять комплектность и целостность товара в момент получения заказа.

    В случае повреждения товара, обязательно свяжитесь с менеджером ОбоиТоп для согласования условий возврата.

    Бесплатно доставляются товары, на странице которых присутствует графический информер о бесплатной доставке.

    Подробную информацию о товаре, который доставляется бесплатно,

    можно уточнить, связавшись с менеджерами ОбоиТоп по телефонам указанным на сайте или при оформлении заказа.


    Каким способом можно оплатить товар?


    1. Оплата на банковскую карту


    Вы можете оплатить заказ переводом на банковскую карту ОбоиТоп, через системы Приват24, Монобанк, АльфаБанк, банк Аваль или наличными в терминале.


    Банковская карта ОбоиТоп для переводов привязана к расчетному счету ФЛП второй группы налогообложения.

    Товарный чек, зарегистрированный через Государственную налоговую службу Украины выдается при получении заказа.


    ✔ Сделайте заказ на сайте либо по телефонам.

    ✔ При оформлении заказа на сайте в Способе оплаты выберите "Оплата на банковскую карту".

    ✔ Подтвердите заказ.

    ✔ Ожидайте звонок менеджера ОбоиТоп для согласования заказа.

    ✔ Получите сообщение в чате Viber или SMS с реквизитами (номером карты) для оплаты.

    ✔ Оплатите сумму заказа любым удобным для вас способом

    (через системы Приват24, Монобанк, АльфаБанк, банк Аваль или наличными в терминале).

    ✔ Получите уведомление (в чате Viber, SMS-сообщение или в телефонном режиме) о зачислении платежа на наши реквизиты и дату отправки вам оплаченного заказа.

    Для отмены заказа и возврата денежных средств просьба отправить заявку любым удобным для вас способом - по одному из наших контактов.

    Ваша заявка будет обработана, возврат денежных средств на платежную карту осуществляется в течении 5-и банковских дней.



    2. Оплата при получении заказа


    Вы можете оплатить заказ наличными или картой непосредственно при получении - в отделении Новой Почты,

    курьеру Новой Почты при доставке или в магазине ОбоиТоп.


    Товарный чек, зарегистрированный через Государственную налоговую службу Украины выдается при получении заказа.


    ✔ Сделайте заказ на сайте либо по телефонам.

    ✔ При оформлении заказа на сайте в Способе оплаты выберите "Оплата при получении заказа".

    ✔ Подтвердите заказ.

    ✔ Ожидайте звонок менеджера ОбоиТоп для согласования заказа.

    ✔ Оплатите сумму заказа наличными или картой непосредственно при получении.

    Для отмены заказа и возврата денежных средств просьба отправить заявку любым удобным для вас способом - по одному из наших контактов.

    Ваша заявка будет обработана, возврат денежных средств на платежную карту осуществляется в течении 5-и банковских дней.



    3. Онлайн оплата


    Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте, через платежную систему LiqPay.


    Товарный чек, зарегистрированный через Государственную налоговую службу Украины выдается при получении заказа.


    ✔ Сделайте заказ на сайте либо по телефонам.

    ✔ При оформлении заказа на сайте в Способе оплаты выберите "Онлайн оплата Liqpay".

    ✔ Подтвердите заказ. После подтверждения вы будете перенаправлены на страницу системы Liqpay,

    на которой, указав ваши реквизиты плательщика, вы можете оплатить заказ.

    ✔ Ожидайте звонок менеджера ОбоиТоп для согласования заказа.

    ✔ Получите уведомление (в чате Viber, SMS-сообщение или в телефонном режиме) о зачислении платежа на наши реквизиты и дату отправки вам оплаченного заказа.

    Для отмены заказа и возврата денежных средств просьба отправить заявку любым удобным для вас способом - по одному из наших контактов.

    Ваша заявка будет обработана, возврат денежных средств на платежную карту осуществляется в течении 5-и банковских дней.



    4. Оплата на расчетный счет ФЛП


    Вы можете оплатить заказ зачислением на расчетный счет ФЛП второй группы налогообложения.


    Товарный чек, зарегистрированный через Государственную налоговую службу Украины выдается при получении заказа.


    ✔ Сделайте заказ на сайте либо по телефонам.

    ✔ При оформлении заказа на сайте в Способе оплаты выберите "Оплата на расчетный счет ФЛП".

    ✔ Подтвердите заказ.

    ✔ Ожидайте звонок менеджера ОбоиТоп для согласования заказа.

    ✔ Получите сообщение в чате Viber или SMS с реквизитами расчетного счета ФЛП для оплаты.

    ✔ Оплатите сумму заказа любым удобным для вас способом

    (через системы Приват24, Монобанк, АльфаБанк, банк Аваль или наличными в терминале).

    ✔ Получите уведомление (в чате Viber, SMS-сообщение или в телефонном режиме) о зачислении платежа на наши реквизиты и дату отправки вам оплаченного заказа.

    Для отмены заказа и возврата денежных средств просьба отправить заявку любым удобным для вас способом - по одному из наших контактов.

    Ваша заявка будет обработана, возврат денежных средств на платежную карту осуществляется в течении 5-и банковских дней.


    Проверка отправлений

    Получатель при получении заказа компанией Новая Почта (в отделении или у курьера) должен подписать Экспресс-накладную.

    Проставлением подписи на Экспресс-накладной Получатель подтверждает, что:


    ✔ Отправление полученное им - в надлежащем состоянии,

    содержание отправления отвечает качественным и количественным характеристикам, в полной комплектации.

    ✔ Отправление осмотрено Получателем и отсутствуют какие-либо повреждения упаковки и содержания отправления, а также следы распаковки.

    ✔ Получатель знаком с правом предъявления каких-либо претензий к Исполнителю по Отправлению до момента его получения,

    а также ознакомлен с возможностью составить Акт с участием представителя Исполнителя в порядке, предусмотренном Публичным договором.

    В случае повреждения товара, обязательно свяжитесь с менеджером ОбоиТоп для согласования условий возврата.

    Для отмены заказа и возврата денежных средств просьба отправить заявку любым удобным для вас способом - по одному из наших контактов.

    Ваша заявка будет обработана, возврат денежных средств на платежную карту осуществляется в течении 5-и банковских дней.



    Внимание!!! Оформляя заказ на сайте oboitop.com.ua любым способом (сайт, sms-информирование, электронная почта, телефон и т.п.)

    Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами

    Условия использования сайта

    и безусловно принимает их.



    Если у вас возникли вопросы или пожелания - свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:

    095 225 75 92
  • 098 085 87 78
  • +380952257592
  • OboitopComUa
  • Vodafone Kyivstar


    График работы контакт-центра:

    Ежедневно - с 09.00 до 18.00.

    Оформить заказ на сайте вы можете в любой день недели, в любое время суток.

    0